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案例严重性/响应时间
2小时内受理
业务不可用<30分钟
业务/系统异常<1小时
使用咨询<2小时
业务不可用<15分钟
业务/系统异常<30分钟
使用咨询<1小时
业务不可用<10分钟
业务/系统异常<10分钟
使用咨询<10分钟
专属技术服务经理
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云顾问智能巡检
免费使用云顾问巡检功能，快速巡检和识别云资源风险
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专属技术服务经理提供巡检报告解读，治理方案并协助客户优化风险
专家保障护航服务
提供有偿专家护航服务
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提交案例
成为腾讯云的客户案例，在腾讯云官网进行宣传展示
收费标准
免费
当前体验价：500元/月
标准价格：（以下两种取价高者）
基础价：500元/月
或
每月腾讯云产品消费（折前价格）
0-15（万元）部分 x 10%
+
超过 15万元以上部分×3%
当前体验价：25000/月
标准价格：（以下两种取价高者）
基础价：25000元/月
或
每月腾讯云产品消费（折前价格）
0-50（万元）部分 x 10%
+
超过50万元以上部分×3%
当前体验价：50000元/月
标准价格：（以下两种取价高者）
基础价：50,000元/月
或
每月腾讯云产品消费（折前价格）
0-250（万元）部分×10%
+
超过250万元以上部分×3%
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